午夜一级在线,国产第一自拍,大陆一级毛片免费高清,最新无码国产在线视频2022

政策法規(guī)
首頁 >> 政策法規(guī) >> 行業(yè)法規(guī)

產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法

日期:2018/10/23 來源: 作者: 瀏覽數(shù):926
【收藏本頁】 【打印本頁】 【關(guān)閉】

 產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法

《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》于1998年1月13日經(jīng)國家技術(shù)監(jiān)督局局務(wù)會議討論通過,并報經(jīng)國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會同意,現(xiàn)予以發(fā)布施行。

局長: 李傳卿

一九九八年三月十二日

產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法

第一章 總則

  第一條 為保護用戶、消費者的合法權(quán)益,正確、及時處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴,根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》(以下簡稱《產(chǎn)品質(zhì)量法》),制定本辦法。

  第二條 屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品,用戶、消費者發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,有權(quán)向技術(shù)監(jiān)督行政部門提出申訴。

  第三條 各級技術(shù)監(jiān)督行政主管部門應(yīng)當設(shè)置專門的工作機構(gòu)或者專職人員,負責處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴。

  第四條 技術(shù)監(jiān)督行政部門處理產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當遵循以下原則:

 ?。ㄒ唬┮允聦崬橐罁?jù),以法律為準繩原則;

  (二)保護當事人合法權(quán)益原則;

  (三)行政合法性和行政合理性原則;

  (四)行政高效和便民原則。

 

第二章 產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理

  第五條 技術(shù)監(jiān)督行政部門對用戶、消費者(以下簡稱申訴人)提出的產(chǎn)品質(zhì)量申訴應(yīng)當予以登記并及時處理。

  第六條 技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)當在接到產(chǎn)品質(zhì)量申訴后七日內(nèi)作出處理、移送處理或者不予處理的決定,并告知申訴人。

  第七條 技術(shù)監(jiān)督行政部門對無需追究刑事、行政責任的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當根據(jù)申訴人或者被申訴人的請求,采用產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解方式予以處理。

  第八條 技術(shù)監(jiān)督行政部門對舉報被申訴人未履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“三包”義務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當責令責任方改正。

  第九條 技術(shù)監(jiān)督行政部門對舉報涉嫌生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪行為的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當移送司法機關(guān)處理。

  第十條 技術(shù)監(jiān)督行政部門對依照法律規(guī)定由其他行政機關(guān)處理的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當移送其他行政機關(guān)處理。

  第十一條 技術(shù)監(jiān)督行政部門對舉報生產(chǎn)、銷售偽劣商品行政違法行為的產(chǎn)品質(zhì)量申訴,應(yīng)當按照《技術(shù)監(jiān)督行政案件辦理程序的規(guī)定》,移送有管轄權(quán)的技術(shù)監(jiān)督行政部門處理。

  第十二條 技術(shù)監(jiān)督行政部門移送產(chǎn)品質(zhì)量申訴應(yīng)當填寫《產(chǎn)品質(zhì)量申訴移送書》,并將有關(guān)申訴材料一并移送。

  第十三條 對下列申訴,技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)當作出不予處理的決定:

 ?。ㄒ唬┓ㄔ?、仲裁機構(gòu)或者有關(guān)行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;

 ?。ǘΥ嬖跔幾h的產(chǎn)品無法實施質(zhì)量檢驗、鑒定的;

  (三)不符合國家法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的。

 

第三章 產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解的管轄

  第十四條 產(chǎn)品質(zhì)量爭議的調(diào)解由被申訴人所在地的縣、市級技術(shù)監(jiān)督行政部門管轄。

  第十五條 技術(shù)監(jiān)督行政部門接受的產(chǎn)品質(zhì)量爭議不屬于本部門管轄的,應(yīng)當移送有管轄權(quán)的技術(shù)監(jiān)督行政部門處理。

  接受移送的技術(shù)監(jiān)督行政部門認為產(chǎn)品質(zhì)量爭議不屬于本部門管轄的,不得再自行移送,應(yīng)當報請上級技術(shù)監(jiān)督行政部門指定處理部門。

  第十六條 上級技術(shù)監(jiān)督行政部門有權(quán)處理下級技術(shù)監(jiān)督行政管理部門管轄的產(chǎn)品質(zhì)量爭議。

  下級技術(shù)監(jiān)督行政部門管轄的產(chǎn)品質(zhì)量爭議,認為需要由上級技術(shù)監(jiān)督行政部門處理的,可以報請上級技術(shù)監(jiān)督行政部門處理。

 

第四章 產(chǎn)品質(zhì)量爭議的調(diào)解

  第十七條 技術(shù)監(jiān)督行政部門進行產(chǎn)品質(zhì)量爭議的調(diào)解應(yīng)當由申訴人提供書面材料。

  第十八條 申訴人提供的書面材料應(yīng)當載明以下內(nèi)容:

 ?。ㄒ唬┥暝V人的姓名、聯(lián)系地址、郵政編碼和聯(lián)系電話;

 ?。ǘ┍簧暝V人的姓名、聯(lián)系地址、郵政編碼和聯(lián)系電話;

 ?。ㄈ┥暝V的請求、理由和事實經(jīng)過、相關(guān)證據(jù)。

 ?。ㄋ模┥暝V的日期。

  第十九條 負責產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解的技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)當在接到申訴材料后五日內(nèi)分別通知申訴人和被申訴人。

  第二十條 負責產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解的技術(shù)監(jiān)督行政部門進行調(diào)解時,應(yīng)當征得申訴人和被申訴人的同意,調(diào)查核實申訴情況,認定有關(guān)事實。

  第二十一條 對有爭議產(chǎn)品需要進行質(zhì)量檢驗、鑒定的,技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)當在征得申訴人或者被申訴人同意后,指定檢驗機構(gòu)或組織有關(guān)人員進行質(zhì)量檢驗、鑒定。

  質(zhì)量檢驗、鑒定費用由申訴人或者被申訴人預(yù)付,處理終結(jié)時,該費用由責任人支付。

  第二十二條 負責產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解的技術(shù)監(jiān)督行政管理部門經(jīng)調(diào)解使雙方達成一致意見的,應(yīng)當制作《產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解書》,由申訴人和被申訴人自覺履行。

  第二十三條 負責產(chǎn)品質(zhì)量爭議調(diào)解的技術(shù)監(jiān)督行政管理部門應(yīng)當在接到申訴人提供的書面材料之日起三十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解。對于復雜的產(chǎn)品質(zhì)量爭議可以延長三十日。調(diào)解不成的,應(yīng)當及時終止調(diào)解。

  第二十四條 各級技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)當建立和健全申訴檔案管理制度。

  檔案的保管期,可以根據(jù)申訴的重要性和保留價值,由各級技術(shù)監(jiān)督行政部門根據(jù)具體情況自行確定。

  第二十五條 各級技術(shù)監(jiān)督行政部門應(yīng)當建立申訴處理信息統(tǒng)計制度,并將影響重大的申訴及時報國家技術(shù)監(jiān)督局備案。

 

第五章 附則

  第二十六條 本辦法由國家技術(shù)監(jiān)督局負責解釋。

  第二十七條 本辦法自頒布之日起實施。